Konflikte konstruktiv beilegen

Gemeinsam Win-Win-Lösungen suchen

Mediation (lateinisch „Vermittlung“) oder einen Mittelweg einschlagen ist ein strukturiertes, freiwilliges Verfahren zur konstruktiven Beilegung eines entstandenen Konfliktes oder komplexen Problems.

Dabei begleiten unabhängige, unparteiische Dritte die Konfliktparteien in ihrem angestrebten Lösungsprozess. Die Konfliktparteien selbst versuchen, zu einer gemeinsamen Vereinbarung zu kommen, die ihren Bedürfnissen und Interessen entspricht.

Der allparteiliche Dritte – ein Mediator oder ein Mediatoren-Team – trifft keine eigenen Entscheidungen bezüglich des Konflikts. Er ist lediglich für das Verfahren verantwortlich.

Die Konfliktbeteiligten sollen mit Hilfe des Mediators in freiwilligen, vertraulichen und selbstbestimmten Gesprächsrunden zu einer für alle Seiten akzeptablen und interessengerechten, möglichst wertschöpfenden Lösung zu kommen.
Gemeinsam werden Win-Win-Lösungen gesucht. Ob und in welcher Form ein Mediator selbst inhaltliche Lösungsvorschläge macht, ist je nach Ausrichtung der Mediation völlig unterschiedlich.